+ pant

I en stresset hverdag, så forstår jeg at kunder ofte ikke leser tilbudsbladene nøye, men ser bare bildet av produktet de vil ha og prisen som står ved siden av. Jeg vil anbefale at folk ALLTID leser det som faktisk står og ikke de ønsker skal stå der. Dette inkluderer teksten som står under med liten skrift. (Hvem har vel ikke sett de sms-reklamene hvor du binder deg til å få flere sms frem til du sier opp abonnementet ditt?)

På gamlejobben hadde vi ofte tilbud på pakninger med Cola. Dette førte ofte til at vi fikk huden full av kjeft av kunder som glemmer at pant kommer i tillegg.

Cola-kunde: "Stooooppp stooooooppp stooooooooopp, du slo inn altfor mye! Følg med når du slår inn varer, kvinne!!!! Stopp!!! Du har slått inn alfor mye!!"
Jeg: (rimelig forfjamset) "Åh"?
Cola-kunde: "Ja! Nå må du fikse dette. Makan til service!!"
Jeg: "Hva er det som er galt?"
Cola-kunde: "Ser du ikke det selv?? Herregud! Jobber ikke du her?? Du har slått inn feil pris på c-o-l-a-e-n!"
Jeg: "Nei, det har jeg ikke."
Cola-kunde: "Jo, det koster xx kroner!!"
Jeg: "Ja, det gjør det. Men pant kommer i tillegg"

Kunden ga seg med en gang og var smørblid mens jeg scannet resten av varene. Jeg har hatt flere slike tilfeller hvor kunder skriker opp, kjefter og oppfører seg temmelig nedlatende mot meg. Selvsagt må man betale pant på drikkevarer. Om det burde stått inkludert i prisen i stedet for som et tillegg, er en annen diskusjon. Uansett, så skal man ikke oppføre seg slikt!!