Jeg skulle betale for varen min i kassa og en gnom av en fjortis ekspederte meg. Etter mange år i serviceyrket,har jeg lært at jeg må stresse ned og se på riktig prislapp før jeg tar varen.
Fjortis i kassa: (scanner varen) ''XX kr.''
Jeg: ''Nei, det stod noe annet der borte. Det er rundt 5 kroners forskjell.''
Fjortis i kassa: ''Åh....''
Jeg står og venter på at fjortisen skal enten få noen til å sjekke prisen for ham eller gå bort og se selv, men han ser bare dumt på meg.
Fjortis i kassa: ''Er du sikker?''
Jeg: ''Ja. Bare gå og se selv.''
Fjortis i kassa: ''Eh.... Men den går inn til en annen pris.''
Jeg: ''Ja, og det er ikke den prisen som står der borte.''
Fjortisen stirrer videre på meg.
Fjortis i kassa: ''Ehh..... men dataen sier at-''
Jeg: ''Det er tydelig at det er en gammel prislapp som står der borte, men det er den prisen jeg skal varen for uansett.''
Fjortis i kassa: ''Ehhhh....''
Det endte med at en av de mer erfarne butikkmedarbeiderne fulgte opp saken og jeg betalte den prisen jeg skulle betale =P
tegn på dårlig veiledning fra ledelse!
SvarSlettsynd på fjortis som tydelig ikke viste hva fremgangsmåte ville være.